醫管局主席范鴻齡——醫管局新措施冀挽留人才
Peter：
近兩年未見，你在紐約的生活好嗎？希望隨著越來越多人接種了疫苗，大家的生活會逐步恢復正常，不久的將來，我們可以回復疫情前的生活，毋需再考慮疫情和隔離的問題，你隨時可以回來香港，和我們幾個舊同學見見面，大家又可以聚聚舊。
很感謝你每隔一段時間就寫電郵給我，還經常提到我在醫管局的工作，不斷為我的工作打氣，你每一句鼓勵我的說話，我都記在心裡，特別是在工作忙碌時，我更會想起你的鼓勵，那是很重要的支持。
過去一年多，我們一直忙著應對新型肺炎疫情，雖然有段時間香港的疫情非常嚴峻，但幸好靠大家一起努力，我們總算應付過來了。今次疫情令大家更深入地感受到香港醫護人員的努力和專業，是對抗疫情的重要因素。從長遠可持續的角度來看，穩定的人手供應，更是支持公營醫療體系發展的動力。所以，我們一直非常重視挽留人手。
我們近期離職的同事，有上升趨勢。我們沒有正式統計同事離職的原因，當中有部份可能移民，但亦有不少同事轉職到私營機構，或達到六十歲退休年齡。
事實上，醫管局面對嚴重的戰後嬰兒潮退休問題。醫院很多非常資深的同事，例如顧問醫生、部門主管，都是戰後出世的嬰兒，雖然他們尚活力十足，但已經接近六十歲退休年齡。未來十年，我們估計有接近1000位醫生和超過5000位護士到達退休年齡需要退下來，這個退休潮不單對人手構成嚴重影響，更甚會令公立醫院的服務青黃不接，有經驗的醫護人員退休，年青的醫護人員又未夠經驗接上，令我們相當擔憂，如果不採取積極措施挽留有經驗的醫護人員，恐怕最終會影響到公立醫院的服務，加上私營醫療市場的競爭，亦加劇了醫護人員流失的問題。
醫管局近年已經採取了不少措施挽留人手，2020至2021財政年度，全職醫生的流失率為4.1%，全職護士的流失率是5.8%，雖然不算非常理想，但較幾年前要好。但最近幾個月，我們的流失率又再次回升，而且升得很快，截至今年七月，過去十二個月的全職醫生流失率已經升至4.9%，全職護士的流失率亦升至6.7%，我們看到的臨時數字顯示，流失的情況尚會繼續惡化，我們預期這個趨勢可能還會持續一段時間。
我們剛剛通過了一系列全新措施，希望可以為年屆60歲退休的同事延任至65歲，讓他們可以於六十歲後繼續貢獻社會和照顧病人。整個方案具有彈性和以人為本，我們計劃在同事踏入五十五歲時，就開始與他們討論延任的工作安排，同事可以及早部署，決定是否於六十歲後繼續留在公立醫院服務，如果同事選擇延任，我們將給予他們非常大的彈性，選擇何時開始、服務年期等，最長可以服務至六十五歲，又或者可以用不同兼職形式繼續工作。
有同事可能會擔心，這安排會否影響其他同事的升遷。我可以好肯定地告訴大家「不會」，因為我們將會開設編制以外的臨床晉升職位，重聘這班退休同事。我們估計，未來五年有大約1600多位醫生、護士及專職醫療人員接受延任安排，六十歲後繼續留在公立醫院工作，大約佔適齡退休同事四成多。另外，我們亦估計有大約4000位其他支援同事留下，他們繼續在公立醫院幫手，一方面可以加強人手，另一方面亦可以將寶貴的經驗傳承予後輩。
除延任工作安排外，我們相信，一套穩定的晉升階梯，是挽留有心人的最佳方法。我們計劃優化護士的晉升階梯，增設一個副顧問護師的職級。公立醫院有不少護士長或資深護師，擁有非常豐富的臨床經驗，過往他們可以晉升做顧問護師，或者於管理方面晉升為病房經理等臨床管理職位，現在增設多一個副顧問護師職級，同事除有更多晉升空間，有助提升護士的專科專業水平外，亦有助提升服務質素及挽留更多有經驗的護士在公立醫院照顧病人。
員工一向是醫管局最重要的資產，如果沒有同事幫忙，就算我們擁有多少資源、或先進的醫療儀器，也沒有辦法好好照顧病人。因此，我們一定會用盡所有方法來挽留員工，特別是我們最珍惜的資深員工，希望藉著他們的寶貴經驗，帶著年青一輩的醫護人員茁壯成長。我們還會不斷探討其他可行方案，來優化醫管局的人力資源政策，例如在加強員工福利和培訓方面著手，以期吸引更多人留在公立醫院服務，希望在不久的將來就可以陸續推出更多措施。
Peter，多謝你一直為我和香港祈禱。過去幾年，香港面對著不同挑戰，但我們都沒有忘記初心，我相信我們的同事同樣抱著服務病人的初心一直緊守崗位，只要我們可以提供一個比較合適的工作環境予同事，大家都會樂意在公立醫院繼續服務，將他們的專長和經驗貢獻給病人。
再過數月，2021年就會過去，我希望明年初全面推行這些措施時，毋需太久，就可以紓緩公立醫院人手流失問題，令公立醫院可以提供一個更合適的環境予同事服務市民。保重 !
Henry
2021年9月25日
【聲音完全版】
香港電台第一台FM92.6 - 94.4星期六早上九點至九點二十分
主持：陳顥之、張鳳萍
編導：陳顥之、張鳳萍
監製：林嘉瑜
學者、議員、官員及社會人士透過書信形式，分析社會現象，細訴個人感受。
